Религия и искусство

Всeсeзoнный тeмaтичeский aквaпaрк сeмeйнoгo типa Hawaii в крупнeйшeм мoллe стрaны «Aпoрт» – сeгoдня oдин из сaмыx пoпулярныx и любимыx мeст oтдыxa в Aлмaты. Вaжнo, чтo гoстям здесь всегда рады и готовы предоставить для них только самое лучшее. В чем кроется секрет народной любви рассказала директор по маркетингу компании «Аквапарк Гаваий» Аннель Ерембетова.

«Все дело в том, что мы готовы встречать наших гостей, предоставляя им атмосферу тепла и абсолютного комфорта все 365 дней в году. В праздники и будни, в любую ненастную погоду у нас всегда +30. При этом мы понимаем, что отдых должен быть доступным, для нас важно, чтобы каждая казахстанская семья с детьми могла позволить себе приехать к нам. Качество по доступным ценам – не просто слова, это, прежде всего, забота о здоровье посетителей, которые должны получать первоклассные услуги вместе с незабываемыми эмоциями. Так, в аквапарке Hawaii стоят самые современные системы очистки воды, качество которой поддерживается на высочайшем уровне. К примеру, ежедневно специалисты проводят заборы воды, проверяя уровень ph и хлора», — отмечает Ерембетова.

— Одно из слагаемых успеха любой компании – высокое качество обслуживания и здесь вам есть чем гордиться.

— Безусловно, сегодня мы горды качеством обслуживания в Hawaii. К тому же работу над улучшением показателя NPS (Net Promoter Score) – индекса лояльности клиентов никто не отменял. Качество обслуживания напрямую связано с увеличение уровня лояльности, это показывают ежедневные опросы гостей, которые проводят наши штатные интервьюеры. Кроме того, на постоянной основе, у нас проводится внутреннее обучение по системе гуру в области сервиса Джона Шоула. Предоставлять нашим гостям первоклассный сервис и быть лидерами – задача не простая, но мы уверены в себе, потому что всегда движемся вперед, растем и развиваемся.

— Аннель, в мае вас ждет грандиозное событие – открытие третьей очереди «Апорта» с итальянской площадью Пьяцца, и, конечно, нового аквапарка MIAMI AQUAPARK&SPA.

— Это будет событие года! Размах и красота – этот изысканный микс в третьей очереди молла будет представлен полностью в итальянском стиле c фонтаном желаний (можно кинуть монетку на счастье), картинной галереей и галерей ресторанов Food Gallery. С открытием нового современного всесезонного Аквапарка MIAMI AQUAPARK&SPA с крупнейшим в СНГ волновым морем, собственным песочным пляжем и самой большой SPA-зоной – лучшего места для полноценного семейного отдыха просто не найти.

Aport.kz

Hawaii.kz

312 17 37